A telefonos értékesítés fortélyai képzés

Helyszín: 
Budapesti képzések

A tréningen bemutatjuk mindazokat a kommunikációs szituációkat, amelyek ajánlottak vagy éppen kerülendők a sikerre vezető telefonos értékesítésben.
Áttekintjük, hogy milyen konfliktusok adódhatnak egy értékesítési telefonbeszélgetésben és azok milyen módon oldhatók fel.
Elméleti és gyakorlati ismeretek átadásával, valamint a különböző telefon-kommunikációs technikák megismertetésével felkészítjük a résztvevőket a feladataikból adódó kihívásokra, ezzel segítve a sikeres kapcsolatépítést illetve értékesítést.

Kiknek ajánljuk a képzést?

Mindazoknak a telemarketinges munkatársaknak, akiknek
munkakörük és feladataik megkívánják a telefonon történő
értékesítést és kapcsolattartást. Azoknak, akiknek a telefonos
kapcsolatfelvétel bármilyen okból idáig problémát okozott. Azoknak, akik
telefon-kommunikációs eszköztárukat szeretnék bővíteni.

A tréningen résztvevők többek között a következő gyakran megfogalmazódó kérdésekre is választ kapnak:

-    Hogy tudom meg, hogy ki is a megfelelő célszemély?
-    Miért utasít el a döntéshozó mikor nem is tudja mit akarok?
-    Hogyan lehet akadály helyett partner a potenciális ügyfél titkárnője?
-    Hogyan dolgozhatók fel az elutasítások?
-    Melyik Nemből lehet Igen?

Főbb témakörök:
-  A telefonkommunikáció elméleti alapjai és sajátosságai.
- Beszédtechnika – telefonkommunikációs helyzetek.
- Beszéljünk, de kivel?
A célszemély kiválasztásának és becserkészésének technikái.
-  A telefonkommunikáció pszichés sajátosságai.
- Konfliktushelyzetek a telefonkommunikáció során.
-  Az első benyomás szerepe a telefonkommunikáció során.
- A „légkörteremtés” technikái.
- Gazdaságos telefonálás. Ki fizeti a …?
- Kérdezési és lezárási technikák. Beszélni vagy beszéltetni?
- Típushibák és kiküszöbölésük.
- Kifogások kezelése.

Időtartam:            2 nap

Választható időpontok: 2009. 03. 16-17., 2009. 06. 08- 09., 2009. 09. 07-08., 2009. 11. 16-17. 

A TRÉNING HELYSZÍNE:

HUNGEST Hotel Griff ***    1113 Budapest, Bartók Béla út 152.

AZ OKATATÁS DÍJA:

72.000 Ft+Áfa/2 nap 

Amely tartalmazza: a teljes képzés, valamint a segédletek árát, továbbá a büfé költséget.

További információ és jelentkezés: www.eu-trening.hu

Kontakt: Stolczné Priegl Melinda stolczne@invitel.hu Mobil: 06-30-230-8971

AKTUÁLIS AKCIÓINKRÓL HONLAPUNKON TÁJÉKOZÓDHAT!


EU-TRENING adatai

Honlap címe (esetleg FaceBook adatlap)
http://www.eu-trening.hu

Telefon 1.
06-33/478-633

Telefon 2.
30/230-8971 30/2000-234


Szűrés

Legkeresettebb tanfolyamok

Mérlegképes könyvelő államháztartási szakon
Az oktatás díja: 98.000 Ft/fő Továbbtanulási lehetőség: - Pénzügyi és számviteli szakellenőr - Okleveles...
Az Európai Unió adórendszere II. - szaktanfolyam Párizsban
A tanfolyam keretében tartandó előadásokat neves külföldi előadók tartják. Ezek angol nyelven folynak, amelynek...
Hiller István: bevonja a törvényelőkészítésbe a kormány a határon túli
"Az elvi kérdéseket már rögtön az első találkozón tisztáztuk, most annak konkrét részleteit tekintettük át, hogy miként...
Shakespeare Színművészeti Akadémia
Elméleti tárgyak: színház és drámatörténet, dramaturgia, művelődéstörténet, jelmez- és viselettörténet, esztétika.A...
OKJ-s targonca vezető tanfolyamok
2008. augusztus 28-tól ismét indulnak az alábbi OKJ-s tanfolyamaink, részletfizetéssel!TARGONCAVEZETŐ,NEHÉZGÉPKEZELŐ,...
Targonca és nehézgépkezelő OKJ-s képzés
telefon: 0630-2687480, vagy A utasz-bt@freemail.hu, valamint a www.utasztbt.uw.hu-n.
Kutya kozmetikus képzés
A 4TAPPANCS által képviselt, korszerű elmélet és gyakorlat alapjait felhasználó KUTYAkozmetikus képzés indul, az ÚJ OKJ...
Rendezvényszervező - esküvőszervező tanfolyam
Egy sikeres rendezvény lebonylítása nem is olyan egyszerű feladat. Vegyünk csak például egy esküvőt! Mennyi sok...
EU-s hegesztő tanfolyamok
A minősítő tanfolyamok 1 hetesek, elméleti és gyakorlati képzésből állnak. A tanfolyam minden nap reggel 7 órakor...
Jelnyelvi tanfolyamok
Jelnyelvi tanfolyamok Kedves jelnyelvet tanulók, jelnyelv iránt érdeklődők, jelnyelvet oktatók! Közös...

Belépés

szótár

 

Legújabb magántanár

A Tanfolyamok.Net oldal Magyarország egyik legnépszerűbb független tanfolyamkereső oldala, ahol földrajzi és tematikus bontásban kereshetők a különböző tanfolyamok és képzések. Függetlenségünk garancia arra, hogy mindig a legjobb, leginkább megfelelő tanfolyamokat ajánljuk kedves látogatóinknak. Mivel a tanfolyamokat nem mi szervezzük, pusztán megjelenítjük partnereink hirdetéseit csak azok a tanfolyamok kerülnek kiemelésre, amelyeket látogatóink arra érdemesnek találnak. Sőt: mivel minden egyes képzéshez vélemény, megjegyzés fűzhatő, ezért a tanfolyamok sorrendját a látogatók befolyásolják.
Kiadja:Eduwork.hu Kft.
Nézze meg partnereink oldalait is, ahol például érdekes és izgalmas játékokkal ütheti el idejét vagy amennyiben szépülni megújítani szeretné külsejét keresse fel a Szépségkozmetika: kozmetika, szépségszalon oldalát, ahol nem csak kozmetikus képzéseket talál, hanem olyan kezeléseket is igénybe vehet, mint a mezoterápia vagy éppen a mikrodermabrázió amely kezelésekkel testét és arcát egyaránt megújíthatja.